Guida all'acquisto

Acquisti online
Per la regolamentazione giuridica degli acquisti effettuati sul sito www.coloursandbeauty.it ti invitiamo a leggere attentamente la sezione Condizioni Generali di Vendita.
Gli articoli presenti nel sito possono essere acquistati, fino ad esaurimento delle scorte di magazzino, da chi ha compiuto 18 anni. Per la consegna dei tuoi acquisti puoi scegliere il luogo che ti è più comodo: a casa, in ufficio o presso un altro indirizzo.
Il contributo per le spese di spedizione è visibile nella sezione Spedizioni e consegne. I tempi di consegna sono generalmente entro 1-2 giorni lavorativi dalla presa in consegna del corriere.


Guida all’acquisto
Consultando il catalogo sul sito www.coloursandbeauty.it è possibile in ogni momento, all'interno della scheda prodotto, inserire nel carrello l'articolo desiderato indicandone la quantità e cliccando sul relativo tasto per aggiungerlo.
Per ordinare un altro articolo è sufficiente ripetere la medesima operazione. Il prodotto selezionato verrà aggiunto al carrello e la quantità di prodotti presenti ed il prezzo totale verranno aggiornati: questi dati sono visibili in ogni pagina del sito nella zona riservata al carrello posta sopra l'immagine di testata.

É possibile visualizzare il riepilogo del carrello ed accedere al pagamento dei prodotti; questa procedura potrà essere annullata in ogni momento fino al punto 4) sotto riportato.

I passaggi per completare l'ordine sono i seguenti:

  1. Riepilogo dell'ordine: in questa maschera è possibile eliminare gli articoli presenti nel carrello o modificare le quantità.
  2. Dati anagrafici: vengono richiesti i dati per poter acquisire l'ordine, emettere il relativo documento fiscale ed effettuare la spedizione degli articoli presenti nel carrello; i campi da compilare obbligatoriamente sono indicati da un asterisco.
  3. Spedizioni e pagamento: tutti i dati acquisiti vengono riepilogati in un'unica tabella. Nella tabella vengono inoltre visualizzate le spese di spedizione, che per l'Italia sono di 5,90 Euro; le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 29,00 Euro. Se i dati visualizzati sono corretti si può accedere al pagamento con carta di credito o in contrassegno al ricevimento.
  4. Conferma ordine: tutti i dati acquisiti vengono riepilogati in un'unica tabella; nella tabella vengono visualizzate le spese di spedizione; se i dati visualizzati sono corretti, cliccando il pulsante "Conferma l'ordine" si accede al Pagamento.

Pagamento con carta di credito: le carte di credito che possiamo accettare sono: Visa, Carta Sì e MasterCard. La pagina viene fornita direttamente dalla banca che si occupa di ricevere i pagamenti per il sito www.coloursandbeauty.it; il collegamento è criptato con tecnologia TLS (Transport Layer Security) ed è quindi totalmente sicuro; nessun dato relativo alla carta di credito utilizzata per il pagamento viene trasmesso al sito www.coloursandbeauty.it; dopo aver inserito i dati della carta di credito, cliccando sul pulsante si conferma l'ordine viene eseguito e vengono inviate due mail all'indirizzo di posta elettronica da voi indicato al punto 2:
- la mail di avvenuta transazione bancaria;
- la mail di ricevuta dell'ordine eseguito.

Nota bene: l'addebito dell'importo dell'ordine sulla carta di credito non è immediato ma avviene nel momento in cui Colours & Beauty accetta l'ordine stesso.

Pagamento con PayPal: scegliendo questo sistema di pagamento verrai reindirizzato al sito PayPal dove potrai effettuare il pagamento tramite il tuo conto PayPal. Verrai poi reindirizzato su www.coloursandbeauty.it per portare a termine il tuo acquisto.

La procedura di acquisto può essere interrotta in ogni momento senza conseguenze.

Il numero d'ordine presente nella mail di ricevuta è da utilizzarsi come riferimento in qualunque richiesta di assistenza al nostro Servizio Clienti.


Sicurezza
Se il pagamento della merce acquistata online sul sito www.coloursandbeauty.it viene effettuato con carta di credito, saranno accettate carte appartenenti ai seguenti circuiti: Visa, Carta Sì e MasterCard.
La completa sicurezza delle transazioni durante l'immissione dei dati della carta è garantita dall'utilizzo dal sistema SSL (Secure Socket Layer, uno degli standard internazionali) con un sistema di crittografia dei dati a 128 bit. Ciò garantisce che i dati sensibili immessi dall'acquirente raggiungano sempre e soltanto la banca PayPal, incaricata a ricevere i pagamenti. Nessun dato relativo alla carta di credito utilizzata per il pagamento viene inviato al sito www.coloursandbeauty.it né può essere salvato negli archivi del sito web suddetto.

Durante l'immissione dei dati della carta la connessione sicura SSL verrà indicata dalla comparsa di un lucchetto chiuso sul bordo inferiore della finestra del browser. A seconda delle impostazioni del browser e del sistema operativo, potrebbe anche comparire una finestra di avviso che si sta entrando in zona sicura. In caso di errore nell'inserimento dati sarà possibile ritornare sul sito www.coloursandbeauty.it e riprovare ad effettuare il pagamento con carta di credito. Al termine della procedura verrà visualizzata una pagina con la conferma dell'avvenuto pagamento e verrà spedita, direttamente dalla banca per posta elettronica, una ricevuta della transazione con carta di credito.


Spedizioni
Le spese di spedizione applicate da www.coloursandbeauty.it per le consegne in Italia sono pari a 5,90 Euro.

Il nostro obiettivo è di farti recapitare l’ordine entro 1-2 giorni lavorativi dalla presa in consegna del corriere. La consegna sarà effettuata dal corriere TNT.

Se la consegna non dovesse avvenire con successo (nel caso in cui foste assenti al momento della consegna), sarai ricontattato dal Servizio Clienti. Colours & Beauty non è responsabile per eventuali ritardi imputabili a colpe dello spedizioniere.

Al ricevimento dell’ordine, vi invitiamo a controllare:

  • che il numero dei colli indicato sulla lettera di vettura sia effettivamente quello consegnato;
  • che il pacco sia integro e non danneggiato; eventuali contestazioni vanno segnalate al corriere indicando sulla lettera di vettura che firmate per il ritiro, la dicitura "Ritirato con riserva di controllo", in caso contrario il pacco si considera consegnato correttamente.


Resi e rimborsi
Se per qualsiasi ragione non sei completamente soddisfatto, dovrai comunicarcelo entro 30 giorni dal ricevimento dei prodotti attraverso il Servizio Clienti. In questo modo sarai rimborsato del tuo acquisto nei termini e condizioni riportate nella sezione Diritto di Recesso, che ti invitiamo a visionare attentamente.
Per poter procedere alla restituzione di un ordine, totale o parziale, è necessario accedere all’area clienti sul sito www.coloursandbeauty.it e compilare la form indicando i prodotto/i che vuoi rendere.
Il rimborso della somma verrà effettuato con le modalità descritte nelle sezioni Condizioni Generali di Vendita e Diritto di recesso.

In particolare vi chiediamo che il prodotto restituito:

  • sia integro;
  • non abbia subito alcun tipo di danneggiamento;
  • abbia attaccato il cartellino;
  • sia ancora munito della sua confezione originale.

L’indirizzo per la restituzione dei prodotti è il seguente:

RCB SRL
Via V Alpini, 41b
24060 Bagnatica
Bergamo - Italy

Reclami
I reclami relativi a prodotti difettosi o a disfunzioni del servizio di spedizione potranno essere inoltrati via e-mail all'indirizzo di posta elettronica info@coloursandbeauty.it.